今年是我步入统计队伍的第五个年头，也是从事专项调查工作的第一年。专项调查工作需具备诸多基本技能，其中最重要的莫过于交流沟通。一年中，我既碰到了胡搅蛮缠的受访对象，也遇见了耐心执着的调查员，赵姐就是其中一位。

　　赵姐是一名年逾六十的共产党员，也是一名退休返聘的调查员，我们称她为“三心”大姐，既细心，又有耐心和责任心。在日常工作中经常会遇到各式各样的人和事，遭到拒访、不礼貌言语、甚至有突发的情况等都是经常发生的。对此，赵姐总是一笑而过，反而反思起自己的言行举止是否妥当。她经常和我说的一句话是：我们是统计数据的源头，只有从我们自己做起，认真对待每一份调查问卷、每一个问题，才能不辜负党和人民交予的使命。简单的一句话，做起来却是难上加难。

　　一次，在展览路南营房老旧小区综合整治（改造）工作实施效果民意问卷调查时的一个星期天，赵姐和另一名调查员一起来到一栋简易楼前，楼的一层全被接、推、扩盖出来的层层房子所包围，根本看不到原来的面貌，多数找不到门牌号。好不容易在扩建出来的小棚里找到一名调查对象，在出示证件、说明来意后，他有些激动，说话的声音也大了，把楼里的左邻右舍和过路的看热闹的都招了过来。十几个人，你一句我一嘴，言语话音比较激烈，根本不容调查员说话，还有人翻看赵姐胸前的工作证，一时场面有点乱，眼看调查无法进行下去。这时，赵姐一如既往保持微笑，手里展示着工作证，冷静、耐心、仔细地听他们把话都说完后，赵姐再次说明了来意，解释此次调查的目的及调查范围，并诚恳地表明：不在调查范围的简易楼的非租户想参加调查可留下姓名电话，我们会约时到访，另一位调查员也在劝说租房户散去。这样一来围着的人离开了，最后留下的有三位是调查对象，其中刚才有些激动的先生也平静下来，赵姐和同伴分别对其进行了访问。事后他们说：你们的工作给我们带来了希望，带来了政府的关注，我们愿意把实际情况和心里话都告诉你们。之后他们还帮忙标出爬楼图上的门牌号、户主、租房户、长期空房等情况，详细介绍改造的情况，帮忙联系调查对象，对统计工作给予了帮助。

　　人们常说长江后浪推前浪，一浪更比一浪强。但在我看来，像赵姐一样的前浪，不仅不会停下前进的脚步，更是我们新一代的领航人，带领我们扬帆起航，为了党的事业奉献终生！